Ihre Meinung ist uns wichtig!
Wir verstehen uns als lernende Organisation und streben nach kontinuierlicher Verbesserung. Wir wollen Fehler als Chance betrachten; das bedeutet, mit den Betroffenen zu überlegen, wie wir aus Fehlern lernen, um eine Wiederholung zu vermeiden.
Wir möchten allen die Möglichkeit für Beschwerden und Verbesserungsvorschläge geben und es Ihnen leicht machen, diese zu äußern. Daher haben wir ein Verbesserungs-/Beschwerdeformular vorbereitet, das Sie als PDF - Datei herunterladen und uns auf dem Postwege zukommen lassen können.
Die schriftlich eingereichten Beschwerden und Verbesserungsvorschläge werden an die zuständige Stelle weitergeleitet. Es wird eine zügige, nachvollziehbare und gerechte Bearbeitung und Bewertung vorgenommen, auch wenn nicht allen Vorschlägen und Beschwerden in jedem Fall Rechnung getragen werden kann.
Über die Bearbeitung und das Ergebnis erhalten Sie eine mündliche, ggf. schriftliche Rückmeldung.
Für jede Beschwerde oder jeden Verbesserungsvorschlag sind wir dankbar.
Das Team des Sanatoriums